Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. března 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webu saga-cypress.com se sídlem Nové sady 988/2, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klienty využívajícími služby poskytovatele (dále jen "klient").

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Komplexní organizace konferencí a odborných fór
• Moderování diskuzních panelů a workshopů
• Facilitace networkingových aktivit
• Koordinace řečníků a odborníků
• Technická realizace hybridních a virtuálních formátů
• Post-event analytika a reportování

Konkrétní rozsah služeb je definován v individuální nabídce a následné smlouvě o poskytování služeb.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká:

• Odesláním závazné objednávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
• Potvrzením objednávky poskytovatelem
• Podpisem písemné smlouvy o poskytování služeb (u komplexnějších projektů)

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách jako orientační. Konečná cena je vždy stanovena v individuální nabídce na základě konkrétních požadavků klienta.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 40 % z celkové ceny je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy
• Zbývající část je splatná nejpozději 7 dní před konáním události
• Platby jsou realizovány bankovním převodem na účet poskytovatele

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v souladu s dohodnutými parametry a profesionálními standardy
• Informovat klienta o průběhu příprav a koordinovat klíčová rozhodnutí
• Zajistit dostatečnou technickou a personální kapacitu pro realizaci události
• Chránit důvěrné informace klienta a účastníků

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout potřebné informace a podklady pro přípravu události
• Hradit dohodnutou cenu ve stanovených lhůtách
• Informovat o změnách, které mohou ovlivnit realizaci služeb
• Schválit klíčové milníky (program, výběr prostoru, seznam řečníků apod.) v dohodnutých termínech

7. Stornovací podmínky

Klient má právo od smlouvy odstoupit s následujícími finančními důsledky:

• Více než 60 dní před událostí: vrácení zálohy po odečtení administrativních nákladů (10 %)
• 30–60 dní před událostí: storno poplatek 50 % z celkové ceny
• Méně než 30 dní před událostí: storno poplatek 100 % z celkové ceny

Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že klient neplní své smluvní závazky (zejména neuhradí zálohu nebo neposkytne potřebné podklady).

8. Odpovědnost za vady a reklamace

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v souladu se smlouvou. Případné vady musí být reklamovány písemně do 7 dnů od ukončení události.

Reklamace musí obsahovat:

• Identifikaci klienta a události
• Popis vady a okolností jejího zjištění
• Požadovaný způsob vyřízení

Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů.

9. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za neplnění svých závazků v případě výskytu události vyšší moci (přírodní katastrofy, pandemie, stávky, válečné konflikty apod.), která znemožňuje realizaci události.

V takovém případě budou smluvní strany jednat o novém termínu nebo o narovnání již vynaložených nákladů.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Podrobné informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budут řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

12. Kontaktní údaje

Provozovatel: saga-cypress.com
Sídlo: Nové sady 988/2, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]